L’inclusion dans notre société numérique 

Comment installer itsme ? Comment faire une demande de consultation médicale en ligne ? Comment puis-je régler l’inscription en ligne de mon enfant à l’école?  Nous vivons dans une société où le numérique et les évolutions technologiques rapides ont un impact sur tous les aspects de notre vie. La crise du Covid-19 a clairement montré les opportunités qu'offrent les technologies numériques. Cependant, elle a également mis en évidence le fait que tout le monde n'est pas à bord et que cela limite leur participation à la société et l'accès à leurs droits. Nous devons éviter que les avantages de la numérisation croissante de notre société soient principalement réservés à des groupes déjà favorisés sur le plan social, culturel et économique, creusant ainsi le fossé entre les groupes sociaux. 

En particulier, les personnes vivant dans la pauvreté, les personnes peu qualifiées, les personnes âgées, les jeunes et les personnes handicapées sont des groupes vulnérables qui sont les plus touchés par la fracture numérique. 

En Belgique, pas moins de 5 % des familles n'ont pas de connexion Internet à la maison. Mais l'exclusion numérique ne se résume pas à un fossé entre les personnes qui ont accès ou non aux médias numériques et à l'internet. Les compétences, la motivation, le soutien et le réseau personnel jouent également un rôle important dans l'inégalité numérique. 40 % de la population belge a de faibles compétences numériques, un pourcentage qui atteint 59 % chez les personnes à faible revenu et 68% chez les personnes à faible niveau d'éducation. Environ 30 % des Belges ont déjà demandé de l'aide pour utiliser des services en ligne. Ce pourcentage s'élève à 34 % chez les personnes vulnérables sur le plan numérique et à 53 % chez les personnes ayant un faible niveau d'éducation.

C'est pourquoi nous devons agir maintenant et travailler ensemble à une plus grande inclusion numérique. 

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